アゴダで予約をキャンセルした場合、キャンセル料を支払わなければならない場合があります。
その場合、どうやって支払ったらよいのか気になりますよね。
本記事では、アゴダでの支払い方法別のキャンセル料の払い方をご紹介しています。
アゴダのキャンセル料はどうやって払う？
アゴダのキャンセル料はどうやって払う？支払い方法による返金の仕方によって違う！
アゴダのキャンセル料は、返金の再に発生します。
主な支払い方法別に返金方法を見ていきましょう。
そうすれば、同時にキャンセル手数料の払い方も見ることができます。
- クレジットカード払いによる「今すぐ支払い」
- クレジットカード払いによる「後払い」
- 直接宿泊施設へ現地払い
- アゴダコインによる支払い
クレジットカード払いによる「今すぐ支払い」
今すぐ支払いは、予約の際に、クレジットカード払いで即時決済する一番オーソドックスな支払い方法です。
この支払い方法でキャンセルした場合、返金額からキャンセル料が引かれた分が戻ってきます。
なお、返金の時期に関しては、各クレジットカード会社によって違ってきますので、具体的な締め日や振り込み日は、クレジットカード会社へ問い合わせてみてください。
クレジットカード払いによる「後払い」
クレジットカード払いによる「後払い」を選択した場合のキャンセル料は、登録してあるクレジットカード会社から支払われます。
後払いでも、早めに支払いを済ませていた場合もまた、クレジットカード会社からキャンセル料が支払われます。
直接宿泊施設へ現地払い
現地の宿泊施設にて、直接宿泊費の支払いを選択した場合は、保証登録してあるクレジットカードから自動でキャンセル料金が引き落とされます。
アゴダコインによる支払い
アゴダコインを使って予約をした場合のキャンセル料もまた、保証登録してあるクレジットカード会社から支払われます。
アゴダコインを利用して支払いをした際にキャンセル料が発生した場合は、キャンセル料分のアゴダコインか不足分は登録したクレジットカードで支払われるようです。
キャンセルポリシーを遵守する
アゴダでは、ホテルなどの宿泊施設によってキャンセルポリシーの詳細は違ってきます。
予約をする時に、このキャンセルポリシーを確認すれば、前もってキャンセル料や期限などを知ることができます。
キャンセル無料もある
アゴダのホテルやプランの中には、無料キャンセルができる宿泊施設もあるので、予約後も気軽に変更やキャンセルをすることができますよ！
アゴダのキャンセルの仕方
それでは、アゴダのキャンセル方法について順を追って見ていきましょう！
- STEP1アゴダへログインするアゴダの公式サイト、またはアプリへログインします。
- STEP2マイアカウントの「予約」を開くログインした後に、マイアカウントから「予約」を選びます。
アゴダのキャンセルの仕方
- STEP3「予約済み」からキャンセルしたいプランを選択予約照会の「予約済み」の中からキャンセルしたいプランを選択します。
アゴダのキャンセルの仕方
- STEP4「予約をキャンセルする」をクリックするキャンセルポリシー欄にある「予約をキャンセルする」をクリックします。
アゴダのキャンセルの仕方
- STEP5キャンセル理由を選択するプルダウンメニューの中からキャンセル理由を選択します。
アゴダのキャンセルの仕方
- STEP6予約キャンセルを確定させる「この予約をキャンセルする」をクリックするとキャンセル完了です。
アゴダのキャンセルの仕方
アゴダキャンセル料の免除申請やその理由について
アゴダでは、コロナのようなはやり病や渡航制限など、旅行をキャンセルせざるを得ない時に、このキャンセル料免除を申請することができます。
「キャンセル料免除の申請」ボタンがある宿泊施設の場合、そのボタンを押せば申請できます。
- アゴダではなくホテル側が無料キャンセルを受け付けるか決める
- キャンセル料免除申請が受理された場合、自動で予約がキャンセルされる
- 受理されなかった場合は予約されたまま
ホテル側の都合でキャンセルとなった場合は、キャンセル料も免除され、宿泊費戻ってきます。
免除申請の理由とは
アゴダのキャンセル料免除を申請できる理由・条件とは下記の通りです。
- 病気やケガ
- 家族の死亡
- フライトのキャンセル
- フライトの遅延
キャンセル料を免除申請できるのは、キャンセルせざるを得ない理由に限ります。
しかし、免除するかしないか決めるのはホテル側です。
ホテル側から受け入れられる場合もあれば、無効になる場合もあります。
アゴダキャンセルの問い合わせは日本語でOK！
アゴダで予約した宿泊施設のキャンセルに関しては、直接アゴダへ問い合わせしましょう。
アゴダへは、電話、チャット、メールから問い合わせることができます。
アゴダは外資系サイトでありながら、日本語対応のカスタマーサポートセンターが年中無休で対応してくれます。
キャンセル料に関しても、わかりやすく説明してくれることでしょう。
電話で問い合わせる
- 国内発信 → 03-5767-9333(年中無休・9:00~24:00)
- 海外発信 → +81-3-5767-9333(年中無休・9:00~24:00)
通話料は発生してしまうのでご注意ください。
- メールアドレス
- 電話番号
- 予約ID(あれば)
- 予約時に登録したクレジットカードの下四桁の番号
電話する前に用意しておくと、何かとスムーズに事が運びます。
チャットで問い合わせる
- マイページの「予約照会」をクリック
- ホテル情報の右上「アゴダカスタマーサポートセンターと連絡する」をクリック
- チャット画面が出現
- 「アゴダへ問い合わせ」をクリック
オペレーターへの接続に1〜3分程かかりますが、チャットボットではなく日本人のオペレーターが対応してくれます。
アプリも同様に、「予約」からカスタマーサポートと連絡を取ることができますよ。
メールで問い合わせる
アゴダへメールで問い合わせる方法
ホームページの下の方までスクロールすると、「よくあるご質問(FAQ)」があるので選択します。
アゴダへメールで問い合わせる方法
「アゴダカスタマーサポートに連絡する」を開きます。
アゴダへメールで問い合わせる方法
チャット画面が現れるので、「アゴダへ問い合わせ」を選択すると、メールでの問い合わせが可能になります。
キャンセルする前に知っておきたいアゴダのメリット
アゴダは、安く旅行ができると評判のサイトです。
たくさんのメリットがありますので、利用し倒したいですよね！
色んなフライトを一覧で見ることができる
アゴダの航空券は色んなフライトを一覧で見ることができる！
アゴダの航空券予約時に、出発地・目的地・日にち・人数を入力すれば、一覧で該当のフライトが出てくるので、とても分かりやすいです。
時間や料金が一目でわかるので比較・検討がしやすいので便利です。
クーポンやキャンペーンを利用できる
アゴダの航空券はクーポンやキャンペーンが利用できる！
アゴダが発行するお得なクーポンやキャンペーンを利用しない手はありません！
会員限定や早期予約割引などを使えば、かなり安く予約することができます。
ホテルとセットで予約すると更にお得！
アゴダの航空券はホテルとセットで予約すると更にお得！
アゴダは、航空券とホテルを一緒に予約するとお得な料金で予約できます。
パッケージ割引額が表示されているプランを選べば、費用が抑えますよ！
さいごに
アゴダでは、クレジットカードの登録が必須なので、必然的にキャンセル料も、返金もクレジットカードからされることがほとんどなので覚えておいてください。
