アゴダ(agoda)では安い旅行プランが豊富にあるので、良く見ずについポチッとしてしまうことってありませんか？
予約画面を隈なく見ていれば防げるものですが、いざキャンセルとなった時に返金されないと非常に困りますよね！
本記事では、アゴダのキャンセル時の返金についてご紹介しています。
アゴダでキャンセルしても返金されない？
アゴダでキャンセルしても返金されない？クレジットカードやデビットカードの場合いつ戻る？
アゴダのキャンセル時に返金されないケースは下記の通りです。
【アゴダ】キャンセル料が発生する場合
キャンセルポリシーをよく見ればわかることですが、返金が不可能なプランは、予約詳細画面にちゃんと「返金不可」と記載されています。
この場合、キャンセルをすると100％キャンセル料を取られます。
こういったケースは、格安プランに多く見られるので注意しましょう。
安いからと言って、あまり確認もせず予約完了させるのは危険です。
返金されるプランの場合
【アゴダ】キャンセル料が発生しない場合
上記の場合、期限内にキャンセルをすれば、全額返金が可能です！
いづれにしても、キャンセルポリシーをよく読んでから予約しましょうね！
クレジットカード決済の返金はいつ？
お手持ちのクレジットカード会社の締め日によって違ってきますが、キャンセルしてからおおよそ1～2か月後に払い戻しがあるでしょう。
つまり、各クレジットカードの翌月の引き落とし日を目安に返金処理がされます。
即日返金というわけにはいかないのでご注意ください。
なお、3か月以上経っても返金されない場合は、アゴダのカスタマーサポートへ連絡してみてください。
デビットカード決済の返金はいつ？
アゴダの予約をデビットカードで支払うと、すぐに引き落とし処理がされますが、返金されるのは、30営業日ほどかかります。
カード会社や銀行を通して返金されるので、こちらも少し時間がかかります。
返金に関してはカスタマーサポートへ聞くのが一番！
キャンセルに関して何か不明点がある場合は、直接アゴダへ問い合わせすることをおすすめします。
アゴダへは、電話、チャット、メールから問い合わせることができます。
アゴダは外資系サイトでありながら、日本語対応のカスタマーサポートセンターが年中無休で対応してくれます。
電話で問い合わせる
- 国内発信 → 03-5767-9333(年中無休・9:00~24:00)
- 海外発信 → +81-3-5767-9333(年中無休・9:00~24:00)
通話料は発生してしまうのでご注意ください。
- メールアドレス
- 電話番号
- 予約ID(あれば)
- 予約時に登録したクレジットカードの下四桁の番号
電話する前に用意しておくと、何かとスムーズに事が運びます。
チャットで問い合わせる
- マイページの「予約照会」をクリック
- ホテル情報の右上「アゴダカスタマーサポートセンターと連絡する」をクリック
- チャット画面が出現
- 「アゴダへ問い合わせ」をクリック
オペレーターへの接続に1〜3分程かかりますが、チャットボットではなく日本人のオペレーターが対応してくれます。
アプリも同様に、「予約」からカスタマーサポートと連絡を取ることができますよ。
メールで問い合わせる
アゴダへメールで問い合わせる方法
ホームページの下の方までスクロールすると、「よくあるご質問(FAQ)」があるので選択します。
アゴダへメールで問い合わせる方法
「アゴダカスタマーサポートに連絡する」を開きます。
アゴダへメールで問い合わせる方法
チャット画面が現れるので、「アゴダへ問い合わせ」を選択すると、メールでの問い合わせが可能になります。
キャンセル料の免除申請も可能！
アゴダでは、コロナ移行、旅行をキャンセルせざるを得ない時に、このキャンセル料免除を申請することができます。
「キャンセル料免除の申請」ボタンがある宿泊施設の場合、そのボタンを押せば申請できます。
- アゴダではなくホテル側が無料キャンセルを受け付けるか決める
- キャンセル料免除申請が受理された場合、自動で予約がキャンセルされる
- 受理されなかった場合は予約されたまま
ホテル側の都合でキャンセルとなった場合は、キャンセル料も免除され、宿泊費戻ってきます。
確実にキャンセル料を帳消しにできる保証はありませんが、トライしてみる価値はありますね！
アゴダでキャンセルできない？
アゴダでキャンセルできない？
アゴダで予約したプランをキャンセルできない場合はどうしたらよいのでしょうか。
詳細は下記からどうぞ！↓
アゴダキャンセル料どうやって払う？
アゴダキャンセル料どうやって払う？
アゴダでキャンセル料を支払う必要が出た場合、どのような方法があるのか気になりますよね？
支払い方法は1通りではないので参考にしてください。↓
アゴダでキャンセルの繰り返しはあり？
アゴダでキャンセルの繰り返しはあり？
アゴダの予約をする際に、キャンセルしては予約など繰り返し行うことはできるのでしょうか。
少しでも安いプランで予約したい場合、色々と乗り換えたりすることができたら便利ですよね！
詳しい内容は下記から参照してください。↓
アゴダのキャンセル・航空券の場合
アゴダのキャンセル・航空券の場合
アゴダでは、航空券の予約をすることもできますが、 キャンセルする時は注意が必要です。
また、返金されないという話もよく聞きます。
トラブルに巻き込まれないためにも、アゴダの航空券について参考にしてください。↓
アゴダのキャンセルの仕方
アゴダのキャンセルの仕方
アゴダのキャンセルのやり方や情報を知っていた方が、アゴダでの予約や旅行をスムーズに運ばせることができます。
詳しくは下記からどうぞ！↓
さいごに
アゴダでキャンセルした場合、返金されないということがないようにキャンセルポリシーを把握しておきましょう。
また、支払い方法によっていつ返金されるかを知っておけば不安になることもありません。
アゴダでお得で素敵な旅を満喫してくださいね！
